İnternet mağazasından alınan ürünlerinizin iade işlemlerini yalnızca internet mağazamız üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Size en yakın mağazalarımızı görmek için tıklayınız.
Sipariş ettiğiniz ürün ya da ürünleri iade etmek istiyorsanız, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade ve iptal yapabilirsiniz.
Adres: Anadolu Mahallesi Atatürk 8 Bulvarı No: 130/A Akdeniz | Mersin
Obje İç Giyim | FTD TEKSTİL İML. İÇ VE DIŞ TİC. SAN. LTD. ŞTİ MNG Kargo Kodu: 362787085 Mail: [email protected]
İade ve iptal taleplerinizde bir defaya mahsus ürün / ürünleri karşı ödemeli olarak, ücretsiz gönderebilirsiniz. Aynı sipariş için birden fazla iade ve iptal talebiniz, tarafımızca ortaya çıkan bir sebepten doğmuyorsa, beden değişikliği gibi sebeplerce kargo ücreti ödemeniz gerekmektedir.
Silikon ürünler, külotlar, külotlu takım ürünler (örn: sütyen takımı) korseler, seamles (dikişsiz) korse özelliği bulunan ürünler, çıtçıtlı body gurubu, çoraplar, aksesuar ürünleri, bikini ve mayolar ve ten ile direk temas eden tüm iç giyim ürünleri sağlık koşulları dolasıyla iade ve ya iptale asla uygun değildir. Yukarıda asla iade ve iptali yapılamayacak ürünler belirtilmiştir. Bunların dışında kalan ürünleri tıpkı mağazalarımızda olduğu gibi denemek amacıyla ambalajını açabilirsiniz. Fakat orijinal ambalajı saklamanız ve zarar vermemeniz gerekir. Ürünleri, ağır kokulu parfümler, tıraş losyonu ya da iz bırakabilecek bir deodorant sürmüşken denemeyiniz. İç ve dış etiketlerin çıkartılmamış olması, faturasının muhafaza ediliyor olması gerekir. Tüm bunlara dikkat ederek göndermiş bulunduğunuz ürün / ürünler alanında uzman, ilgili yetkililer tarafından kontrol edilir. Yukarıda yazılı olan koşullar çerçevesinde uygunluğu onaylanan ürünler iptal ve iadeye kabul görülür. Bu iade politikası tarafımızca kaynaklı hatalı ürünlere ilişkin yasal haklarınızı etkilemez.
İade etmiş olduğunuz ürün, tarafımıza ulaştıktan 14 iş günü içerisinde ücret iadeniz işlem yaptığınız karta gerçekleşecektir.
Tamamı hediye çeki, kupon ve diğer promosyonların kullanılarak ödemesi gerçekleşen siparişlerde ücret iadesi söz konusu değildir. Ancak bir kısmını promosyon kullanarak yapmış olduğunuz alışverişlerinizdeki, ücret iadesi talepleriniz için, promosyon kullandığınız tutar dışında yapmış olduğunuz ödeme tutarınca, ücret tarafınıza iade edilecektir.
Ödemenizi banka ve ya kredi kartı yerine havale ile gerçekleştirdiyseniz, iade talebinizi oluştururken karşınıza çıkacak alanda, IBAN Ad Soy Ad ve IBAN kısımlarını eksiksiz doldurmanız gerekir. Ücret iadeniz belirtmiş olduğunuz hesap bilgisi yok ise, ödemeyi gerçekleştirdiğiniz hesaba yatacaktır. Ödemenizi banka ve ya kredi kartınız ile yaptıysanız bu uyarıyı dikkate almanıza gerek yoktur, iade tutarı doğrudan işlem yaptığınız karta aktarılacaktır.
Paketleniyor, konumundaki siparişinizi iptal edebilir, whatsaap destek hattımız ile iletişime geçerek ürün ve beden değişikliği, ürün ekleme ya da adres bilgisi değişikliği gibi taleplerde bulunabilirsiniz. Hafta içi 09:00 – 17:00 saatleri arasında bu hizmeti alabilirsiniz. Bekleme süresinin işlem sırasına göre uzayabileceğini unutmayınız. Kargoya Verildi, konumundaki siparişleriniz için iptal işlemi sağlanamamaktadır. Whatsapp Destek Hattı Yazmak İçin Tıkla >
TTK’nın 23. maddesinin son fıkrası uyarınca, alıcı, ürünün ayıplı olduğu teslim sırasında açıkça belli ise alıcı 2 gün içinde satıcıya bildirmelidir. Ayıp açıkça belli değilse; alıcının, ürün teslim alındıktan sonra 30 gün içinde ürünü incelemesi veya incelettirmesi ve bu inceleme sonucunda malın ayıplı olduğunun ortaya çıkması halinde durumu bu süre içinde satıcıya ihbar etmesi gerekmektedir. Alıcı, belirtilen süreler içinde ayıplı ürüne ilişkin bildirimde bulunmadı ise satılanı kabul etmiş sayılacaktır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.